Гражданка Хилола Остонова, упомянутая в видеоролике, размещенном на YouTube-канале "Шухрат Мусаев" 7 октября 2024 года, с 2011 года работает в сети Навоийского филиала АО "O'zbekiston pochtasi". С 2018 по 2024 год она занимала должность оператора связи в отделении связи "Навои-9" Навоийского межрайонного почтового узла Навоийского филиала АО "O'zbekiston pochtasi". В обязанности этого сотрудника входило оформление писем и посылок, их ввод в систему, передача гибридных писем (штрафы, судебные повести и т.д.) почтальонам для доставки. Кроме того, были и такие задачи, как прием коммунальных платежей и работа с электронными денежными переводами.
В настоящее время данный сотрудник находится в отпуске по уходу за ребенком, так как у нее есть 3-хлетний ребенок. В связи с несколькими обстоятельствами, указанными в обращении Х.Остоновой, направленном в прокуратуру города Навои 4 декабря 2023 года, письмом прокуратуры города Навои от 6 декабря 2023 года No 10.1/4-529682-23 была назначена служебная проверка, которая была проведена 7 декабря 2023 года в отделении связи "Навои-9". По результатам данной проверки 305 писем, поступивших в отделение связи "Навои-9", не были отправлены Х.Остоновой на объект последующей обработки в соответствующем порядке, а также без каких-либо оснований были вывезены с собой домой и без направления по адресам хранились дома у Х.Остоновой до дня проверки. Но, несмотря на это, Х.Остонова обвиняла своих коллег-почтальонов, работающих в отделении связи "Навои-9" в недоставке писем и хранении писем в туалетном помещении, как она отметила на видео. Однако в результате нашего расследования, проведенного год назад, выяснилось, что в течение нескольких лет туалетное помещение не использовалось в качестве туалета и использовалось только для хранения хозяйственных принадлежностей, пустых почтовых мешков и ящиков. Также в результате служебной проверки выявлено, что сотрудниками были допущены нарушения должностных обязанностей и в установленном порядке были приняты меры не только к Х.Остоновой, но и к начальнику отделения связи "Навои-9" Г.Темировой, начальнику Навоийского межрайонного узла почтовой связи Навоийского филиала АО "O'zbekiston pochtasi" З.Сагдуллаеву и его заместителю А.Искандаровой.
Если мы остановимся на вопросе о недостаче тех в 13 миллионов сумов, о котором рассказала Х.Остонова и выявленном в ее деятельности, то эта недостача, согласно данным, составила другую сумму. Оператор отделения связи “Навоий-9” Х.Остонова, используя свой логин и пароль в корпоративной системе почтовой логистики, через которую она осуществляла свою деятельность, провела через программу 1,704 заказных писем ООО "BEREJLIVOST" на общую сумму 13,251,200 сумов. При этом в кассовый отчет за марки (с пластиковой карты сотрудника ООО "BEREJLIVOST" А.Раджабовой) 09.03.2023 года поступило 1,292,200 сумов. В результате этих действий Х.Остоновой была допущена недостача в размере 11,959,000 сумов. Кроме того, в мае, июне, июле и октябре 2023 года сотрудник ООО "BEREJLIVOST" Раджабова Азиза сообщила, что за ее заказные письма с уведомлением, отправленные по почте, на личную пластиковую карточку оператора Х.Остоновой с ее телефона через платежную систему "Click" было перечислено 11,000,000 сумов.
Вместе с тем отделению связи "Навои-9" было передано 3 комплекта компьютерных устройств начальнику отделения связи, операторам и почтальонам для оказания почтовых услуг клиентам и своевременного ввода в действующую систему почтовой логистики отправлений, доставленных получателям, установлено, что Х.Остонова без разрешения и предупреждения увезла 1 комплект исправного компьютерного устройства, установленного в комнате почтальонов, к себе домой.
У нас есть доказательства всех ошибок, допущенных Х.Остоновой, по присвоению денег и по нескольким другим вопросам, и все документы представлены в прокуратуру города Навои. Поэтому мы не сочли необходимым раскрывать документы и доказательства до тех пор, пока компетентные органы не изучат и не примут решение.
В настоящее время национальный почтовый оператор UzPost принимает на доставку в среднем более 3 000 000 единиц гибридных писем в месяц по всему Узбекистану, и в среднем 15,4% из них были неудачно завершены или не доставлены вовремя в процессе доставки по различным причинам (ошибка персонала, отсутствие получателей дома или отсутствие адреса). Мы знаем, что в развивающихся компаниях возникают проблемы, и мы постоянно и системно разрабатываем решения, чтобы обеспечить нашим клиентам удобство и надежность. Блогеров, которые хотят распространять такие видеоролики в средствах массовой информации хотели бы попросить в таких случаях изучить детали с двух сторон и распространять объективную точку зрения после анализа информации с обеих сторон.
